刘正锋的BLOG

  中学时学习小说的结构才知道，我们所读的小说是由开端、发展、高潮、结局四部分组成。而大部分小说的高潮，都是在悲剧中体现，每一个高潮都是瞬间结束。可是为了达到这个高潮，发展的过程却往往三灾九难、一波三折。总之是迂回曲折。可越是这样，故事情节才能打动人心，否则，小说则平淡无味了。

  俗话说：“人生如戏”，其实，企业每一步的经营也是如此。我们说经营如此并非说经营不严肃，而是说我们的企业经营，也如小说一般，必须要经历数个轮回，开端、发展、高潮。。。。我们适应了这个行业，找对了方向，投入合适的人力、物力，不停的摸索、改革，经过无数的艰难险阻，直到找到适应行业发展的机制。在某个瞬间，我们内部的竞争力适应了外部的需求，市场达到了顶点，随后而来的就是防御战，开始新一轮的轮回。

  今天的市场环境于我们大多数企业来讲，像是失去了原有开锁的万能钥匙一样，没有了步步为营的可能性。虽然健康的公司并不是好的，但是一直处于健康成长的公司却少之又少。今天有很多企业家或首席执行管都在迷茫中前行，正像一位将军指挥着一支原本并不存在的军队一样的痛苦。

  我时常把企业的成长过程分成三个关键词－－赢、利和顾客。

  1、赢－当企业同竞争对手抗衡后，我们才能察觉差距与优势，才会因对手的变化布局企业内部的体制和竞争力，而适应了这种外部需求。赢告诉我们，不管是防御战还是歼灭战，每个点都需要赢，要有赢的霸气、赢的态度和赢的精神。总之，赢是企业竞争的终极目标。

  2、利－只有在某个点赢了后，全盘才能贯通。只赢一个或者几个点，属于局部赢；贯通后才能视为某个阶段的全赢。只有战胜对手，赢了，才有可能获得利。而利并不能单指利润，还应该包括企业利益和利用。而利通常也指健康的“利”。总之，利是市场经济重要的驱动因素。

  3、顾客－尤其是在电子产品行业，现在的顾客已经不在对拥有超级品牌企业产品感兴趣了，顾客正在寻找着那些能够提供创新、附加值、便利性、简单化、可操作性的产品。顾客经济时代，企业需要转变经营观念，适当地把“我们能卖给顾客什么”改为“顾客想让它怎么被解决”。总之，个性化的时代，顾客的需求是个性化的、是不被束缚的。德鲁克说，顾客并不购买我们认为我们卖给他们的东西。